Телеканалы

С Яндекс Плюсом вы можете не только смотреть фильмы, сериалы и спортивные трансляции, но еще получаете доступ к телеканалам на Кинопоиске.

К просмотру без подписки доступны федеральные каналы 1 и 2 мультиплекса:

Мультиплекс РТРС-1

Первый
Россия-1
Матч ТВ
НТВ
Пятый канал
Россия-Культура
Россия-24
Карусель
ОТР
ТВ Центр

Мультиплекс РТРС-2

РЕН ТВ
Спас
СТС
Домашний
ТВ-3
Пятница!
Звезда
Мир
ТНТ
Муз-ТВ

Примечание

Мы получаем контент федеральных каналов вместе с рекламой в прямом эфире и интернет-рекламой от уполномоченной организации по обеспечению распространения телеканалов в интернете. Мы должны показывать его без изменений — этого требует закон.

Ограничения просмотра

По требованию правообладателей, российские федеральные телеканалы доступны только в России. Возможно, в будущем список стран, в которых можно смотреть их на Кинопоиске, расширится.

Где смотреть

Телеканалы доступны на:

Телевизоры Samsung, кроме Orsay 2013;
Телевизоры LG;
Android TV;
Apple TV;
VIDAA;
Яндекс Модуль;
Яндекс Станция;
YaOS

О всех платформах рассказали на странице Где смотреть фильмы и сериалы.

Доступность телеканалов

В Яндекс Плюсе доступно более 100 телеканалов, но некоторые из них можно смотреть только с расширенной подпиской или подключив отдельную опцию.

Плюс с Амедиатекой или опция Амедиатека открывают доступ к телеканалам A1, A2, Amedia Hit и Amedia Premium HD.
Опция Матч! Футбол позволяет смотреть три футбольных телеканала: Матч! Футбол 1, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3.
Опция Матч Премьер открывает доступ к телеканалу Матч! Премьер HD.

Частые проблемы

Рассинхронизация эфира с телепрограммой

Рассинхронизация возможна в рамках 1-10 минут, это случается из-за сдвигов сетки вещания на телеканале. Программу мы получаем заранее, поэтому в ней могут не учитываться небольшие перемещения передач в течение дня.

Изображение зависло во время просмотра

Проблема может возникнуть из-за низкой скорости интернета. Входящее соединение должно быть стабильным и не меньше 11 Мбит/с.

Плохое качество изображения или звука

Если вы считаете, что качество звука или перевода плохое, сообщите об этом в поддержку.

Пожелания

Если вы хотите, чтобы мы добавили какой-либо крупный канал или у вас есть предложения по улучшению функций, напишите в поддержку и расскажите об этом.

Если рекомендации не помогли или у вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки Кинопоиска в чате.

Обращение в службу поддержки

Контакты службы поддержки и текст пользовательского соглашения находятся в профиле пользователя на вашем ТВ.

Откройте Профиль: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения.
Пролистайте вниз, используя стрелки пульта.
Выберите Служба поддержки.
В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться. При обращении в службу поддержки сообщите свой ID и код модели телевизора (или просто приложите фото с заводской наклейкой телевизора). Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Как узнать ID
ID — ваш персональный идентификатор.

Узнать ID можно на карточке пользователя, в разделе Служба поддержки.
Как узнать код модели телевизора
- В меню телевизора. Откройте меню, перейдите в раздел Поддержка и выберите соответствующий пункт (например, Обращение в Samsung для телевизоров Samsung).
- На заводской наклейке. Наклейка расположена на задней панели телевизора.
Наклейку надо сфотографировать и отправить в поддержку вместе с описанием проблемы.